関西エリア・フィットネスクラブ 15店舗展開のクラブ様からの
お声を紹介いたします。
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「修了証の発行で、スタッフのモチベーションとお客様からの信頼が変わりました」
店舗数が増えるにつれ、自社だけではスタッフ研修が追いつかなくなっていました。
そこでPEFAのeラーニングを導入し、各店舗のスタッフ育成に活用しています。
大きかったのは、修了テストと修了証です。
テストを受けることで「自分がどこまで理解できているのか」がはっきりわかり、
合格して修了証を手にすることで、目に見える達成感が生まれます。
導入後、明らかにモチベーションの上がるスタッフが増えました。
さらに、修了証はお客様に向けて発信できるのが大きな利点です。
「テストに合格したんですね」とお客様から声をかけていただくようになり、
信頼していただけることで、ご相談いただく機会も増えました。
スタッフの成長がお客様との関係づくりにつながっています。
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ご活用ありがとうございます！
修了テストは、
・フィットネススタッフ（初期研修）
・パーソナルトレーナーレベル１・２
の視聴が完了したら受講することが可能です。
引き続きご活用いただけましたら幸いです。
お問い合わせは以下のURLからどうぞ！